Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Loft Sales (Einzelunternehmen)
Inhaber: Denis Dötsch
Hochstraße 54a, 56070 Koblenz
Telefon: +49 151 24134394
E-Mail: [Bitte Platzhalter für E-Mail einfügen]

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TTDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim bloßen Aufruf unserer Website werden zunächst automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (Server-Logfiles). Diese umfassen z. B. Art des Webbrowsers, verwendetes Betriebssystem, Domainname Ihres Internet-Service-Providers, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Referrer-URL. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Sicherstellung eines störungsfreien Verbindungsaufbaus und einer komfortablen Nutzung unserer Website.

4. Kontaktformular und Lead-Generierung (Strom- & Gaswechsel)

Über unser Kontakt- bzw. Anfrageformular („Funnel“) erheben wir personenbezogene Daten (insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Angaben zum aktuellen Strom- und/oder Gasverbrauch sowie zu bisherigen Kosten). Diese Daten werden von uns ausschließlich zum Zweck der Lead-Generierung für Strom- und Gaswechsel sowie zur Kontaktaufnahme und Beratung durch uns oder mit uns kooperierende Energieberater verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch aktives Bestätigen der Checkbox im Formular erteilen. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

5. Übermittlung an Auftragsverarbeiter (Webhook, CRM)

Die im Anfrageformular eingegebenen Daten werden nach Absenden über einen Webhook-Dienst der Firma Make (Celonis SE / Integromat s.r.o., Make.com) automatisiert weiterverarbeitet und in unser externes CRM – Google Sheets (Google Ireland Limited) – übertragen. Dort werden die Daten gespeichert, damit unsere Mitarbeiter Sie im Anschluss telefonisch oder per E-Mail zur Beratung und Angebotserstellung kontaktieren können.

Mit den Anbietern Make.com und Google haben wir – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Sofern personenbezogene Daten dabei in ein Drittland außerhalb der EU / des EWR übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. EU-US Data Privacy Framework) und damit unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO.

• Make.com – Datenschutzerklärung: make.com/en/privacy-notice
• Google Workspace / Sheets – Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. aus HGB oder AO) bestehen. Anfragen, die zu keinem Vertragsschluss führen, werden spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern keine Einwilligung zur weiteren Speicherung vorliegt.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die im Impressum genannten Kontaktdaten.

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

9. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.